特色化的服务方式。
与旗里其他涉农银行以及金融机构比较,喀喇沁旗幸福工程最大的优势在于上门服务,所有的服务全都是在村里进行,上门填写贷款申请表、上门填写入户调查表、上门签订贷款协议、上门收取本金利息。群众足不出村就可以满足小额资金需求,同时还可以循环使用,最大程度的方便了群众。
特色化的还款方式。
虽然与群众签订一年期的借款协议,但是群众可以中途随时还款,并随时根据需要再借款,这样就能保证有限的资金能够最大程度的流动起来,能够灵活帮助更多需要资金的群众,满足更多人借款的需要。
特色化的“售后”服务。
相比较其他的涉农商业银行的借款后跟踪监督的流于形式,幸福工程更注重群众在借款后的生产经营情况,项目人员组织邀请科技、畜牧、卫生专业技术人员开展农科技术、致富信息生殖健康等专题讲座,提高项目户的综合素质。组织计生技术服务人员,定期对项目户免费进行义诊、普查、治病等活动,提高项目户的生殖健康水平。将项目户制卡建档,确定跟踪服务人,定期跟踪随访了解项目进展情况,落实帮扶措施。协调相关部门,帮助解决项目户在生产中遇到的困难,及时提供技术、流通、销售、价格等信息,让项目户切实感受到幸福工程带来的温暖。
特色化的服务网络。
借助旗、乡、村三级计生协会平台,健全服务网络,依靠乡镇和村级强大的计生协会会员,开展工作得心应手。
特色化的服务效率。
项目工作人员充分理解贫困母亲对项目资金的渴求,为群众办理手续时,本着以人为本的态度,能简化就简化,在保证必要手续、确保资金安全的前提下,最大程度为贫困母亲提供便利。从申请项目款到上门放款,所有的流程三天内完成,以最高效率为贫困母亲提供最优服务。(喀喇沁旗计生协)